Conditions d'utilisation

Article 1 – Objet

Les présentes conditions règlent l’utilisation du site cm-benzerroug.be et de son Espace patients, édités par le Centre Médical Benzerroug (voir les Mentions légales). Utiliser le site implique d’accepter ces conditions.

Article 2 – Un site d’information, pas de consultation à distance

Le site informe sur l’organisation du centre et sur des sujets de santé. Son contenu ne remplace jamais une consultation, un diagnostic ou un traitement personnalisé. Aucune demande médicale urgente ne doit être envoyée par e-mail ou par le site : les messages ne sont pas lus en continu.

Urgence vitale : 112. Garde de médecine générale (soirs, week-ends, jours fériés) : 1733.

Article 3 – Accès à l’Espace patients

1. L’Espace patients est réservé aux patients du centre à qui le médecin a proposé une formation et qui ont donné leur accord écrit.
2. Le compte est créé uniquement par le médecin. Il n’est pas possible de créer un compte soi-même.
3. Le médecin décide seul du contenu proposé et du rythme auquel les étapes d’une formation sont débloquées, en fonction de votre suivi.
4. Ne pas recevoir une formation, ou ne pas la terminer, n’a aucune conséquence sur vos soins.

Article 4 – Vos engagements

• Garder votre mot de passe secret et ne pas partager votre compte. Le compte est strictement personnel.
• Choisir un mot de passe d’au moins 12 caractères que vous n’utilisez nulle part ailleurs.
• Prévenir le centre (info@cm-benzerroug.be) si vous pensez que quelqu’un a utilisé votre compte.
• Ne pas encoder de données médicales dans l’Espace patients.
• Ne pas télécharger, copier ou diffuser les vidéos et documents des formations : ils sont réservés à votre usage personnel.
• Ne pas tenter d’accéder à des parties du site qui ne vous sont pas destinées, ni d’en perturber le fonctionnement. Ces actes sont punissables par la loi pénale.

Article 5 – Suspension et fermeture du compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment. Le centre peut suspendre ou fermer un compte en cas d’utilisation contraire à ces conditions, de risque pour la sécurité, ou à la fin de la formation. Un compte inactif depuis 24 mois est supprimé.

Article 6 – Disponibilité et responsabilité

Le centre veille à ce que les informations soient exactes et à jour, sans pouvoir le garantir en permanence ; chaque article indique ses sources et sa date. Le site peut être interrompu pour maintenance ou en cas de panne. Le centre n’est pas responsable du contenu des sites externes vers lesquels il renvoie.

Article 7 – Propriété intellectuelle

Les textes, vidéos, illustrations et le logo appartiennent au Centre Médical Benzerroug, sauf mention contraire. Toute reproduction est interdite sans accord écrit.

Article 8 – Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité et la Politique cookies.

Article 9 – Modification des conditions

Le centre peut adapter ces conditions. La date de mise à jour figure en bas de page. En cas de changement important, les titulaires d’un compte sont prévenus par e-mail.

Article 10 – Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire du Hainaut sont compétents, sans préjudice des règles impératives protégeant le consommateur.

Dernière mise à jour : 11/10/2026.